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Misspat
09-10-2017, 06:04 AM
mais quand on va dessus.............. rien ! Juste un message de ce matin qui prévoyait 2 heures de mises à jour avec peut-être au vue des difficultés rencontrés "jusqu'à 6 heures" et depuis rien !!!!
aucun message, rien sur twitter.
La communication est loin d'être le point fort de Trion, mais quand même un dimanche sans pouvoir se connecter après 48 heures de mise à jour aurait mérité un meilleur suivi pour informer tous les joueurs qui attendent.....
Déjà pour ces 48 heures certains ont reçus des compensations d'autres pas on ne sait pas pourquoi, pas d'info à ce sujet non plus
Y a t'il un GM Français qui daignera nous informer ???

Stormrising
09-10-2017, 06:21 AM
mais quand on va dessus.............. rien ! Juste un message de ce matin qui prévoyait 2 heures de mises à jour avec peut-être au vue des difficultés rencontrés "jusqu'à 6 heures" et depuis rien !!!!
aucun message, rien sur twitter.
La communication est loin d'être le point fort de Trion, mais quand même un dimanche sans pouvoir se connecter après 48 heures de mise à jour aurait mérité un meilleur suivi pour informer tous les joueurs qui attendent.....
Déjà pour ces 48 heures certains ont reçus des compensations d'autres pas on ne sait pas pourquoi, pas d'info à ce sujet non plus
Y a t'il un GM Français qui daignera nous informer ???
Pour les compensations fallait avoir un perso sur un des serveurs qui ont disparu et quant à la maintenance toujours aucune nouvelle ...

Guizmo
09-10-2017, 06:31 AM
La compensation avec un pack à récupéré sur le compte Glyph est uniquement pour ceux qui avait un personnage sur un serveur fermer définitivement.
Voir ce post ci.
http://forums.archeagegame.com/showthread.php?331031-Worldweaver-packs-may-be-claimed-now!

Et tous les abonnées ont une compensation donc 3 ou 4 jours complet de maintenance, ce n'est pas grave car Trion en offre 7 jours.

Comme la durée de l’Évolution sera de plus de 2 jours pour la finaliser, tous les joueurs recevront en cadeau +7 jours de temps d’abonné s’ils sont abonnés au moment de l’Évolution.

Pour la maintenance d’aujourd’hui, il y a un message dans le forum et sur Twitter car il y a des soucis avec les objets retournés en boite mail sur les 2 nouveaux serveur EU, Tempest et Retribution. Ainsi que d'autres soucis (ex:Blason vierge sur Eanna). Et la pose de terrain a été désactive pour être plus fairplay avec tous le monde car les gens qui possède 20 terrains en ont récupé que 3 ou 4 donc vaux mieux qu'ils coupent les serveurs pour remédier au problème et que tous le monde à sa chance de prendre des terrains vers 19h car ils y a plus de monde que de le faire en pleine semaine à 4H du matin.
Voir ce post ci.
http://forums.archeagegame.com/showthread.php?331182-ArcheAge-European-Server-Maintenance-6-45-8-45-AM-UTC-on-9-10-17
C'est marqué

Nous esperons que cette coupure dure moins de 6 heures, mais notre travail peut prendre plus de temps.
Il vaut mieux qu'il remédie tous les problèmes majeur pour jouer correctement après.

Misspat
09-11-2017, 02:22 AM
Je parlais du manque d'information au cas ou vous n'auriez pas compris !
Quand au pack de compensation je parle de joueurs sur Shatigon qui l'ont reçus et qui ne sont pas du tout de ceux concernés par la fusion de serveurs.....

aligator427
09-11-2017, 02:58 AM
Je suis dans le même cas !!!! avec trois comptes abonnés qui n'ont pas eu le pack de compensation ( 2x pierre de dun lié + 5x pierre de sérendipité lié + pack de gages de fidélité) alors que beaucoup de joueurs de ma guilde qui étaient sur Eanna et ont transférés sur Shatigon en même temps que moi donc j'estime avoir le droit au même pack de compensation. Merci de faire le nécessaire.

GM Ilirra
09-12-2017, 06:06 AM
Salut tout le monde,

la compensation pour tous les joueurs était les jours d'abonnement. Le cadeau d'anniversaire du jeu (prochainement) joue le rôle de compensation pour les personnes qui n'avaient pas de personnages sur les serveurs Évolution.
Les compensations pour Évolution sont visibles ici (http://www.trionworlds.com/archeage/fr/2017/08/16/packs-de-compensation-et-transferts-pre-evolution/).
Comme l'a souligné Guizmo, la compensation qui est à récupérer sur le compte Glyph est uniquement pour les comptes qui avaient un personnage de niveau 50 sur un serveur Évolution, ou un personnage qui possédait un terrain sur un serveur Évolution, sur n'importe laquelle des deux régions.

Concernant les maintenances, celles-ci sont normalement indiquées dans la section "server status (http://forums.archeagegame.com/forumdisplay.php?62-Server-Status)", ou News & Announcements (http://forums.archeagegame.com/forumdisplay.php?3-News-amp-Announcements) s'il s'agit d'un cas spécial.

Aligator427, il faudra que tu ouvres un ticket auprès du support pour que nous puissions vérifier ton compte et si tu étais éligible. Pour rappel, ni Eanna ni Shatigon ne sont des serveurs éligibles pour la compensation à laquelle tu fais référence.