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  Click here to go to the first Archeage Team post in this thread.   Thread: APEX Issue on EU Servers - RESOLVED!

  1. #51
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    Someone else also has no patron status in game I have 30 days patron on the glyph site but no longer in game how can thad be?
    REQUEST #1234190 30days - 09.07.2019

  2. #52
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    Someone else also has no patron status in game I have 30 days patron on the glyph site but no longer in game how can thad be?
    REQUEST #1236410 char Sarumman server EU jakar
    Error again, when are they going to solve this problem ?? every time I go to the boss the boss gives this error.

  3. #53
    Just used one apex right now, and didn't get any credits.
    Opened ticket (request ID: 1277839)
    At EU - Taris

  4. #54
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    Same problem, bought 2 apex used them both and only got 1 apex worth of credits now im patronless
    Opened ticket (1282725)
    NA - Aria

  5. #55
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    Feb 2019
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    Thank you for contacting us regarding ArcheAge.
    We currently have an issue with our internal tool. We will get back to you as soon as it is resolved and treat your ticket as a priority.
    In the meantime we will keep this ticket open as it will be easier for us to assist you.
    If you have any additional questions or concerns, please don't hesitate to let us know. Thank you for playing our games.

    This is not a acceptable response for something you have paid for, I would suggest just asking your bank you charge back instead, 9 day's later and still no more info and still missing credits

  6. #56
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    Quote Originally Posted by Domii View Post
    Hallo,
    mein Stammspieler ist nun abgelaufen da sie ja nicht antworten auf meine Anfrage,Stammspieler wurde bezahlt sehen sie nach unter Transaktionen: #533796596 2018-11-12 ArcheAge Digitaler Kauf 1 Monat Stammspieler-Abo.Sollte ich durch ihre Schuld meine Häuser verlieren sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte gegen sie einzuleiten.So geht es nicht weiter, das sie überhaupt nicht reagieren und ihre Member einfach dumm sterben lassen.
    hi, ich hatte vor einiger Zeit das gleiche Problem. Mein Stammspieler wurde via Monatlicher Zahlungsweise automatisch abgevucht, jedoch wurd Emir die Zeit nicht gutgeschrieben. Ich habe dann, weil ich auch niemanden vom Support erreichen konnte einfach mein Abo gekündigt, und ein neues abgeschlossen und einen weiteren Monat gekauft. Danach hatte ich eine Gutschrift für 2 Monate und konnte meinen Patron Status wieder nutzen. Ist zwar blöd 2 mal zu zahlen, aber funktionierte.

    Gruß Haio

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