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Thread: Stammspieler Fehlkauf

  1. #1
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    Stammspieler Fehlkauf

    Mir ist leider ein Fehler bei dem verlängern meines Archeage Accounts unterlaufen. Habe zu voreilig auf das 12 Monate Stammspieler-Abo geklickt.Habe jetzt erst mal alle Stammspieler-Abos entfernt. Möchte natürlich Stammspieler bleiben. Werden die beiden Transaktionen bei Paypal rückgängig gemacht wenn ich die Stammspieler-Abos entfernt habe?

  2. #2
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    So wie du es beschreibst, hast du 12 Monate gekauft und danach das Abo entfernt. D.h. du bleibst für 12 Monate Stammspieler, aber nach deren Ablauf werden nicht automatisch die nächsten 12 gebucht, sondern du verlierst dann den Status.
    Im Moment wird nichts automatisch zurück gebucht, es sei denn du wirst selbst aktiv.
    Wenn du einfach die Überweisung zurückziehst, riskierst du, dass der Account gebannt wird. (Weiß ich nur von Hörensagen)
    Wenn du dich beim Support meldest, müsste es einen sichereren Weg geben, aber es könnte langsamer gehen als dir lieb ist.
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  3. #3
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    Bei mir steht jetzt
    Zahlungsweise: --
    Patron Subscription Plan: --
    Status: Aktiv
    Verbleibende Spielzeit: 12 Tage
    Datum der Verlängerung: --
    Preis der Verlängerung: --

  4. #4
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    Dann ist es besser als erhofft:

    Du warst noch Stammspieler beim Auswählen des neuen Abos, also wurde das 12-monatige Abo nicht gebucht, sondern nur vorgemerkt. Das Geld wäre dann also in 12 Tagen eingezogen worden und du hättest 1 Jahr Stammspieler bekommen. Durch die Kündigung des Abos hast du das wieder abgebrochen.

    Du hast quasi nur vorgemerkt und die Vormerkung wieder gelöscht.
    -> kein Stammspieler gekauft
    -> kein Geld verloren
    -> alles super :-)
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  5. #5
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    Ah dann wird die Abbuchung beib Paypall wohl auch stoniert. Will ich jedenfalls hoffen.

  6. #6
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    Quote Originally Posted by artak8542 View Post
    Ah dann wird die Abbuchung beib Paypall wohl auch stoniert. Will ich jedenfalls hoffen.
    Ich habe es gerade bei mir mal ausprobiert und mein Stammspieler Abo erst gekündigt und dann ein neues Abo abgeschlossen. Leider stimmt meine Aussage doch nicht - anstatt nur zu dem neuen Plan zu wechseln, wurde die Summe für den gesamten gewählten neuen Plan sofort abgezogen und der entsprechende Zeitraum an die bereits existierenden Tage angehängt.

    Du solltest dich also unbedingt an den Support wenden und zwar in zweierlei Hinsicht:
    1. Du hast für 1 Jahr gekauft, aber die Tage Stammspieler wurden nicht angehängt
    2. Der Versuch den Fehlkauf rückgängig zu machen.

    Es tut mir Leid, dass meine ursprüngliche Aussage nicht stimmt, aber ich war der festen Überzeugung, dass es richtig sei.
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  7. #7
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    Ok hab mich beim Support gemeldet. Auf die Antwort kann ich aber wohl ein bischen warten.

  8. #8
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    Hab das Geld wieder. Danke für deine hilfe Turambaredolas.

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